ATENȚIE RECHEMARE PRODUS
RECHEMARE PRODUS
Nestlé România inițiază rechemarea voluntară pentru o cantitate limitată din produsele NAN 1 Optipro și NAN 1 Comfortis cu datele de identificare de mai sus, ca măsură de precauție din cauza identificarii prezenței Bacillus cereus pe una dintre liniile de producție din fabrica de origine, linie pe care au fost produse loturile vizate.
Siguranța și bunăstarea sugarilor este prioritatea noastră absolută. Menționăm că nu au fost primite sesizari cu privire la efecte adverse asociate consumului produselor din loturile menționate, rechemarea voluntară a acestora reprezentând o măsură de precauție.
Persoanele care au achiziționat produse din loturile menționate sunt rugate să nu le ofere spre consum. Cumpărătorii pot returna produsele din loturile vizate direct la magazinele de unde le-au achizitionat pentru a primi contravaloarea acestora sau pot suna gratuit la telefonul consumatorului 0800 863 785 de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 / e-mail contact@ro.nestle.com.
Ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată!
Distribuitor: Nestlé Romania SRL, Str. George Constantinescu Sector 2 București contact@ro.nestle.com
Nume produs pe etichetă:
NAN 1 Comfortis 800g
Lot nr. 52820346AC, data durabilității minimale 31.10.2027
Lot nr. 52820346AE, data durabilității minimale 31.10.2027
NAN 1 Optipro 800g
Lot nr. 52850346AB, data durabilității minimale 31.10.2027
Lot nr. 52850346AC, data durabilității minimale 31.10.2027
NAN 1 Optipro 400g
Lot nr. 52880346AB, data durabilității minimale 31.10.2027
Producator: Nestlé Olanda
De ce recheamă Nestlé produsele NAN 1 OPTIPRO și NAN 1 COMFORTIS?
Nestlé RECHEAMĂ VOLUNTAR aceste produse din cauza identificarii prezenței microorganismului Bacillus cereus pe una din liniile de producție ale fabricii de origine din Olanda, linie pe care s-au produs loturile pentru care s-a inițiat rechemarea voluntara.
Cum pot identifica dacă produsul meu este afectat?
Verificați codul lotului și data de expirare de pe ambalaj. Produsele afectate sunt următoarele:
NAN 1 Comfortis 800g
- Lot nr. 52820346AC, data durabilității minimale 31.10.2027
- Lot nr. 52820346AE, data durabilității minimale 31.10.2027
NAN 1 Optipro 800g
- Lot nr. 52850346AB, data durabilității minimale 31.10.2027
- Lot nr. 52850346AC, data durabilității minimale 31.10.2027
NAN 1 Optipro 400g
- Lot nr. 52880346AB, data durabilității minimale 31.10.2027
Au existat cazuri confirmate de boală legate de acest lot retras?
NU. Este e rechemare preventivă.
La ce simptome ar trebui să fiu atent?
Simptomele apar de obicei între 30 de minute și 6 ore după consum și pot include vărsături severe și persistente, diaree și letargie neobișnuită.
Consultați medicul pediatru dacă aveți orice îngrijorare.
Ce fac dacă am cumpărat sau folosit unul din produsele rechemate?
Vă rugăm să nu folosiți produsele cu datele de identificare menționate si sa le returnați pentru rambursare la comercianții de unde ați achiziționat produsul sau sa ne contactați la numărul gratuit pentru consumatori 0800863785 de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 / e-mail contact@ro.nestle.com.
Voi primi banii înapoi dacă am produse din loturile specificate?
DA, vă rugăm să returnați produsul la comercianții de la care ați achiziționat produsul pentru rambursare sau sa ne contactați la numărul gratuit pentru consumatori 0800863785 de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 / e-mail contact@ro.nestle.com. Ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată.
Este sigur să folosesc alte formule pentru sugari Nestlé?
Da, toate celelalte produse pot fi consumate normal,
întrucât DOAR loturile acestea sunt afectate.
Protocoalele noastre riguroase de calitate și siguranță ne-au permis să detectăm acest incident.
Rechemarea voluntară este o măsură de precauție efectuată conform protocoalelor stricte de calitate și siguranță și în colaborare cu autoritățile locale.
Ce alternative am dacă nu găsesc mai găsesc NAN 1 OPTIPRO sau NAN 1 COMFORTIS?
Puteți folosi NAN 1 SUPREMEPRO, NAN HA, NAN 1 TOTAL COMFORT.
Dacă bebelușul tău are mai mult de 6 luni, poți folosi NAN 2 OPTIPRO, NAN 2 COMFORTIS, NAN 2 TOTAL COMFORT, NAN HA.
Unde pot obține mai multe informații sau asistență?
Pentru mai multe detalii, vizitați site-ul oficial Nestlé www.nestle.ro sau www.nestlebaby.ro , contactați linia de asistență pentru consumatori (0800863785 de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 / e-mail contact@ro.nestle.com) sau consultați medicul dumneavoastră dacă aveți orice îngrijorare legată de sănătatea bebelușului.
